11月份，苏州市城市管理“微执法”专项行动，全市共查处轻微违法行为36553起，其中简易程序案件34052起，一般程序案件2501起，教育纠处共143024起，查处总量前三名分别是张家港市、昆山市、太仓市

典型案例

1、长桥街道“微执法”快速行动苏苑队

2020年11月20日下午，长桥街道“微执法”快速行动苏苑队在县前街吴中广场附近发现一名年轻男子抽完烟后将烟头随手扔在地上，执法人员随即上前制止并亮明身份。当事人褚某觉得扔烟头是件稀松平常的事儿，面对20元的处罚有些不理解。执法人员和志愿者对其进行耐心教育劝导，最终，褚某认识到了自己的错误，并积极配合执法人员进行处理。

随后，执法人员将一个印有“烟头不落地，吴中更美丽”的精美烟头收纳盒送给了当事人褚某，当事人拿到后立即弯腰捡起地上的烟头并放进收纳盒，表示这个收纳盒既美观又实用，以后出门会随身携带，一定改掉乱扔烟头的陋习，同时也会向身边的人进行宣传，希望他们也能改掉陋习，做文明城市人。

2、狮山商务创新区“微执法”快速行动队

2020年11月27日，狮山城管中队查处一起狮山路某商家员工擅自抛弃生活垃圾污染环境行为。当事人不仅受到200元行政处罚，还被责令全面做好受污染现场市容秩序恢复工作。

狮山城管队员袁学明说，当天上午8时许在其巡逻到狮山路滨河路西北角时，发现马路边存在数袋散乱堆放的生活垃圾，其中部分已经溢出，造成周边市容环境污染。里面不仅有用过的餐巾纸、塑料袋、一次性筷子、饭盒，更有一些瓶瓶罐罐等常见废弃物。

面对狮山路沿线突然出现的污染物生活垃圾，为及时找到涉事源头，细心的狮山城管队员果断在垃圾堆里反复翻找相关线索。经过一番甄选，几张含有商家详细信息的购物清单小票出现在城管队员视线范围内。城管队员根据小票信息及时找寻到附近的某商家进行核实，经过工作人员确认，该垃圾系其店内夜班工作人员擅自处置导致，并将还未下班的该员工及时喊来接受城管部门进一步处理。

鉴于该起乱扔垃圾行为已经对狮山沿线造成一定程度市容环境破坏，结合当事人对该行为的反省认错态度以及现场整改举措，狮山城管中队对其作出200元行政处罚。从发现现场到处置完毕，整个过程只花费半小时，真正体现“微执法”快速处置的高效率。

3、科技城（东渚街道）“微执法”快速行动队

“对不起，因为您的非机动车没有停在指定的停车区域，属于擅自在道路、广场等公共场所停放非机动车辆。违反了《苏州市城市管理相对集中行政处罚权实施办法》第十六条第一款第二项规定，因此，我们将对您处以20元的罚款。”日前，在位于苏州科技城的有轨电车龙山路站台外，当事人顾女士因未按规定停放非机动车，被“微执法”快速行动队成员发现后，当即作出罚款20元的处罚决定，同时对顾女士进行宣传教育。

“只图自己方便，却影响了其他人的出行，城管队员现场对我进行处罚，让我得了教训，却没耽误我办事儿，我愿意接受处罚。”在缴纳罚款之后，顾女士还表示，回去后会跟身边的亲友同事都宣传一下，按规定停车，避免再次受罚，共同维护城市秩序。

“以前坐车，到公交站台的路都找不到，只能在电动车里面绕来绕去，好不容易到了站台，也时常横七竖八停满了电动车、自行车，有时候甚至只能站到马路上候车。”家住龙惠花苑的市民秦先生表示，“最近这个情况大大改善了，公交站台乱停乱放的电瓶车明显减少，偶尔有几辆，也被不间断巡逻的城管队员和志愿者发现并及时纠正了，把公交站台‘还给’乘客，让我觉得候车更舒适、安全。”

“之前因为缺少即时处罚机制，大部分时候只能通过口头教育的形式执法，导致不少市民对违法停车行为不重视，因此往往是前脚城管队员刚把违停的非机动车搬离非停车区域，后脚市民又将非机动车停放到了通道口，如此循环往复，不仅累坏了城管执法队员，还很难见到工作成效。”城管队员钱惠康表示，“现在通过‘微执法’，现场就能作出处罚，宣传教育效果更好，达到了事半功倍的效果。”

“微执法”专项行动是苏州城管部门按照全国文明城市的创建要求，以提升城市精细化管理水平为目标，下绣花功夫，抓精雕细琢，从“细枝末节”提升城市品质的一次有效尝试

处罚不是目的，希望通过“微执法”，达到“以点带面”的效果，希望每个市民都成为城市秩序的维护者文明城市的实践者。

来源：苏州城市管理