盱眙县城市管理局党员干部深入基层一线，集中解决群众关心的信访问题有效化解社会矛盾，2021年以来受理各类城市管理环境类 “12345”服务热线投诉问题100余件，处置率95%以上，满意率达95%以上。县城管局推行城管+商户联动机制，有效处理群众投诉，着力改善城市环境，赢得了广大群众的好评。

一是加强宣传，营造舆论氛围。通过媒体宣传、微信推送、巡游播报、入户发放宣传单页等多种方式加大宣传，以全力创建全国文明城市工作目标为抓手，推行门前五包责任制，教育和引导广大市民和商户积极广泛参与，营造全民参与的良好氛围，增强市民维护市容环境卫生的责任感和使命感，提高市民行动的自觉，提升城市居民的文明素养。

 二是加强联动，成效管理显著。与市场监督管理局、生态环境局、住建局等相关城市管理部门组建联合执法队伍，齐抓共管，合力攻坚商户履行“门前五包”责任区制度工作，着重加强与商户之间的联动，让商户参与到城市管理中，调动并发挥一切有利于城市管理工作的积极力量，全面提升各类经营户文明、规范经营水平，着力改善城市经营中的脏乱差。

 三是树立标杆，严抓反面典型。选树星级标杆商户，设立红黑榜，星级商户入红榜，宣传星级商户的优秀事迹，以星级商户的标准扩大宣传，鼓励先进。红榜商户可采取减免节假日临时占道经营审批相关费用，授予“诚信经营户”称号等奖励措施；同时严抓反面典型，对反面典型的商户入黑榜，对黑榜商户的临时占道经营不予审批，列入失信记录等。

 盱眙县城市管理局多措并举，瞄准民生热点问题，集中力量解决城市管理工作的热点和难点，切实解决群众关心的问题，改善城市环境，营造绿水青山的居住环境。