1月26日下午,
在滨湖区城管局和区财政局的共同努力下,
山水城综合行政执法局
成功实现行政处罚非税收缴电子化。
在全市范围内属首例!
当天下午,某市民来到山水城综合行政执法局处罚大厅,处理一起“三乱”案件。
与以往案件办理不同的是,这起案件是通过非税收缴电子化平台办结的。从执法人员开具处罚决定书到当事人缴纳完罚款,前后不到1分钟。
二维码缴款界面
“二维码缴款方式,真的是太方便了!”,当事人不禁感叹,“节省了前后跑腿的时间,确实很人性化。”
据介绍,综合执法体制改革处罚事权下放后,板块各项基础平台、执法流程均需重新探索规范,其中罚款收缴是百姓反响最大。以往,即使是办理小额的行政处罚案件,老百姓往往要来回跑2-3次。
如今非税收缴电子化的成功启用,让老百姓反复跑的问题得到了彻底解决,也标志着非税收缴电子化在滨湖区各镇(街道)综合行政执法局的全面推行。
群众呼声就是我们努力所向
“你们什么时候才能扫二维码缴款啊?”“哎呀,去了银行还要回你们这里拿单子真麻烦!”这样的声音时常能在各综合行政执法局窗口听到,引发的矛盾冲突以及投诉也屡见不鲜。
为解决基层执法缴款难题,滨湖城管与区财政局主动出击,在“灵锡”APP下推出了“无锡市区级财政移动收费平台”进行电子收缴,实现了流程简化。据悉,此平台除了支持传统网银支付外,还结合第三方电子支付机构增加缴款渠道,如微信、支付宝等。执法部门当即能通过平台将电子票据回传至当事人手机。
无锡市区级财政移动收费平台界面
“规范执法、为民服务”两不误
实行非税收缴电子化,是实行罚缴分离的重要举措,也是规范行政执法工作流程公开透明重大体现。“全流程可控,各环节留痕”,实时严格把控收缴情况,强化监管力度。
同时,就执法对象而言,告别缴款难、缴款烦的情况,减少了当事人来回缴款的时间成本,也降低了疫情期间人员接触的风险,让政府服务平台为当事人带来更好的收缴体验。
接下来,
滨湖区综合行政执法局
将以提升群众满意度为出发点和落脚点,
持续探索执法工作新举措,
不断提升执法服务水平。
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