智造名城当有智慧治理，近年来，常州市城管局依托城市综合管理服务平台，以“平台+应用”的建设模式，积极探索运用城市治理高效能新手段，推动城市治理现代化。

一块电子屏，为城市管理注入新动能

问题整改结束后，贺超上传处理结果

目前，钟楼区已将市里巡查下派的383处问题整改完毕，包括规范户外广告及店招店牌的设置，加强沿线的绿化养护，加大对占道经营、店外堆放等违法违规行为的一个处置力度。

钟楼区城管局市容科  盛云霞：下一步，我们局也会加强对主次干道的一个管理工作，巩固好目前的一个整治效果，并督促各板块在此基础上对沿线进行再排查再提升。 

据了解，一项城市治理活动可以看作一次“作战”行动，“挂图作战、挂帐销号”整改清单系统，通过采集数据、多级联动等技术，实现各层级统一行动，改变过去治理时遇到的采集繁琐、效果检验困难、统计方式原始等问题，也便于各级指挥员掌握全局、统筹力量、精准指向。

常州城市管理智慧平台，全力打造城市管理“最强大脑”

市城管局科技信息处处长 裴荣俊：用数据说话，用数据决策，用数据来工作，能够实时掌握专项工作的全貌和进度。“平台加应用”的理念由多个工具搭配而成，不仅解决这一次文明城市的专项行动，户外广告、农村公厕的专项行动都可以借助平台来推动。 

一套系统，让城市管理更精细

在人民公园，工作人员正在对一棵有着百年历史的皂荚树浇水养护。据了解，为精准掌握该皂荚树的生长状态，工作人员在树木根部的土壤中安装了智能传感设备，监测古树的温度、湿度、ph值、光照等各项内容，各项数据实时记录并上传至古树名木管理系统。

市城管局公园管理中心工作人员  汪儒君：以往古树发生枯枝、脱落、变黄的情况时，我们需要请专家到现场来查看，确定问题后再进行管理。现在我们能实时感知到古树的数据，随时进行监测和养护。

古树名木检测

据了解，该系统将古树名木生长过程中的全部信息纳入管理，实现数据“全寿命管理”，运用集成化智能传感设备环境感知，进行倒伏预警、白蚁预警；此外，依托平台实现“派单式”巡查维护、闭环问题处置；还能通过网络多媒体向游客展示古树名木的基本信息、历史变迁等，让古树名木成为公众心中的“网红”。

智能传感中心

市城管局公园管理中心工作人员  汪儒君：常州现在率先做了三个场景，分别是人民公园的古树皂荚、新北白龙寺的千年银杏和基督教堂的古银杏。“古树名木智能化管理系统”作为城市“一网统管”的重要场景，在今年预计新增二十几个点位。 

下午，工作人员对人民公园内东厕所灭火器进行定时巡查，在确认无危险情况后，工作人员打开手机扫描点位上的二维码，进入相应的页面进行任务打卡。

据了解，结合常州开放式公园特点，市城管局还探索出具有常州特色的公园信息化管理方式，将信息化手段融入公园安保、绿植维护、卫生保洁、设备维护、噪音监控等，及时汇总人员考勤、任务地点、完成情况等信息，对公园管养、人员工作进展提供依据。

工作人员巡查公园内的消防设备

噪音监管设备

市城管局科技信息处副处长  朱晓霞：我们开发了保洁、保绿、保安的“三保系统”，部署了打卡、烟感、水浸、水位、火灾报警等传感设施，还能及时处置问题，提升公园智能化管理水平。

果壳箱焕新亮相街头

贴上二维码信息卡的果壳箱

据悉，常州市启动的“城市道路临街果壳箱规范设置行动”，在7月1日前，全市1085条城市道路共规范设置果壳箱6880只，每个果壳箱都设置了二维码， 通过采集果壳箱地理信息、保洁单位等相关数据，形成二维码信息卡，张贴于果壳箱正面右上角，并录入常州市城市综合管理服务平台，组织专人负责数据的维护和更新。

记者了解到，全市果壳箱总量减少40%以上，实现全市果壳箱设置“减量化、科学化、信息化、品质化”，进一步提升城市精细化管理水平。

信息化治理的运用，不仅提高了城市管理的工作效率，也进一步增强了公众的参与度。

据了解，常州市城管部门将在精品街道的基础上引入市容环卫责任制系统，创建100条市容环卫责任区信息化管理示范路，通过智能视频技术自动识别、发现、报警店外经营、乱堆乱放、暴露垃圾等八类城市管理顽疾，问题可在几分钟之内被识别、以短信的方式推送给商户整改，并及时反馈处置结果，实现精准管理、快速处置。

商户手机上收到的整改信息

商户蒋静瞳告诉记者，作为商家来说，今后也不仅仅是商家，他们也能承担一定的社会责任，可以及时地反馈问题，一同协助城管去治理周围的环境。

市城管局市容管理处科员  陈琳琳： 商户总体自行整改率大幅度的提升了，减少了巡查队员的工作量，极大程度的减少了管理成本，实现全链条管理，更好的为市容环卫责任人提供自查自纠渠道，实现由被动管理向主动整改的转变，进一步提升了商户的自我约束力，着力构建共建、共制、共享的城市治理新格局。 

从而享受更高品质生活

来源：城管议事园

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