据了解，市城管局在采取蹲点督察、巡查督察、跟踪督察、暗访督察、调度督察等传统方式基础上，积极创新督察方式，按照“就近、效能、公平”原则，探索建立市、县两级“联合督察、交叉督察”模式，督察人员取长补短、互相监督，有效弥补了督察力量有限的问题，克服了属地督察“避重就轻”思想，切实提升了督察的公正性和权威性。一年来，围绕执法人员专职专用、协管员监督管理等问题，运用“联合督察、交叉督察”模式，对县（市）区城管局和镇（街）综合执法局开展专项督察5次，通报并督促整改相关问题156个，有效扭转基层综合执法队伍用人和执法管理乱象。

“民有所呼，我有所应。督察工作就是要聚焦人民群众的‘急难愁盼’，切实为人民群众解难题、办实事。”督察大队相关负责人告诉记者，我们围绕群众满意抓督察，每日梳理行风政风热线、12345举报件和群众信访件，核实并跟踪督察不作为、乱作为问题，发出《南通城管执法督察告知单》96份，《南通城管行政执法督察意见书（函）》4份，通过督察，基层城管队伍文明执法、热情服务蔚然成风，涌现出“跪地救人”走红网络的协管员张黄城等一批优秀队员。为解决城市管理突出问题，有效提升市容环境，市、区两级督察队伍协同开展市区文明城市长效管理专项督察，早晚两次对城管队员在位情况和履职情况进行监督检查，并配合开展路面巡查协同管理，共交办案件291件，及时办结完成率93.81%，切实提升了市区城市市容和环境卫生管理质效，增强了市民群众的幸福感和获得感。

南通市城管局将持续完善城管督察工作机制，积极探索网络视频督察方式，直插基层一线，开展常态化、全覆盖督察指导，持续巩固深化“强转树”专项行动和“主题教育”活动成果，全力打造政治合格、业务精良、作风过硬、纪律严明、群众公认的城管执法队伍。

来源：南通城管发布

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