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小站点 大作用,苏州城市管理服务站打造“最美窗口”
发布时间:2022-12-29
为树立“城市管理应该像绣花一样精细”的理念,落实“下移执法重心,前移管理服务”的思路,打通联系服务群众的“最后一公里”,巩固“美丽苏州 满意城管”品牌建设成果,苏州城管部门不断探索创新,高标准建设集党建先锋站、执法工作站、市民服务站为一体的城市管理服务站,以城市管理服务站这个“绣花扣”,优化和完善联系沿街商户的纽带、服务市民群众的阵地、展现城市文明形象的窗口。

近期,市城管局对张家港沙洲新城城管服务站、永联城管服务站、工业园区独墅湖站和相城区阳澄湖城管服务站进行验收,验收组听取了各个管理服务站建设情况汇报,现场查看了服务站情况,对照示范类城市管理服务站达标要求,一致通过验收,并举行揭牌仪式。
目前,全市已建成城市管理服务站103个,其中,示范类站点31个、达标类站点72个,已全面完成全市“十区百站”目标。

各板块积极探索城管服务站工作新模式,以城管服务站为载体,融合各区县城市管理(综合执法)特色,打造“一站一品牌一特色”,推动各项工作开展。同时,苏州市城市管理局将城市管理服务站与城市管理行业新时代文明实践中心相融合,全面推动城市管理行业新时代文明实践工作提质扩面、提档升级。


张家港
提升业务,一站式便民高效。设置“一站式”服务窗口,为群众提供城市管理领域内的业务咨询、行政指导以及行政许可审批等服务,供一线执法人员办理简易程序处理、微执法快速查处,方便相对人办理城管业务;通过信息化智能化手段,提升执法的精准性和实效性,促进管理水平的不断提升。
推动多元治理,面向沿线单位及执法管理部门,深化共建共治共享,整合“城警联动”等力量进驻服务站,全面提升服务水平。

昆山


正阳桥站打造党建引领示范区、城管业务拓展区、公益便民服务区三大区域,集城管执法、法制宣传、便民服务、文明实践等多种功能于一体,设立城管人员执勤岗、公益志愿服务岗、业务联动共建岗,推动党务、业务、服务相融合,进一步织密城市管理服务网,打通联系服务群众的“最后一米”。

联系周边美容美发商户,每月定期开展爱心义剪活动,累计为20名环卫工人、老年人提供理发服务。常态化开展“烟蒂兑换礼品”活动,鼓励市民捡拾街面烟蒂,促进市民文明行为养成。


吴江区


吴江区城市管理局发挥业务优势,通过开放爱心驿站、实施停车便利化暖“新”工程、增划停车位加强解忧服务保障等举措,为新业态新就业群体提供暖心周到的服务,让江城“摆渡人”有了“歇脚处”。
在三里桥城市管理服务站内,不少外卖配送员、网约车司机坐在一块儿“追剧”。屋外寒风凛冽,屋内却欢声笑语,暖意融融。“喜欢手机刷会儿短视频的,这儿网速快得很。爱看书的,这里书柜上各式书籍都能自取。”外卖配送员说,“这座驿站就是我们工作之余的温馨港湾。”

工业园区
“城市管理服务站—园区独墅湖站”由园区综合执法局和斜塘街道共同建设,坐落于园区科教创新区独墅湖畔月墅公园内,建筑面积约56平米,重点辐射月墅社区等周边四个居民小区及独墅湖邻里中心。服务站以红色党建为主线,从中共一大嘉兴南湖“红船”精神引领出发,在步道上设置中共一大至二十大的展陈小品及宣誓墙,红星驿站+红色步道+宣誓墙联动,串成一道靓丽的红色风景。
服务站以一站多能、区域覆盖为标准,集“党务、业务、服务”三维一体,内部为党建引领、执法管理以及便民服务三个功能分区。

城市管理服务站将继续
坚持为民办实事
着力将城管服务站塑造成
服务民生的平台
联通民心的桥梁
展示城管形象的窗口


来源:苏州城市管理

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