群众身边无小事，细微之处见真情，将“我为群众办实事”的服务理念融入日常、化作经常，已成为每名城管人的行动自觉。

许可服务窗口：高效服务优化营商环境

3月27日上午，盐城市好必来餐饮管理中心负责人将一面印有“服务周到，高效便捷”的锦旗送到市行政审批局城管许可服务窗口，用最淳朴、最真挚的方式，表达了对城管窗口热情、高效、便捷服务的由衷点赞。

原来，好必来餐饮由于门店升级需求，通过企业微信与窗口对接店招审批事项，窗口工作人员及时在线上一对一沟通，急事急办，不仅第一时间在线上指导其完成了业务办理流程，还跟进到现场进行走访，帮助设计出既符合企业需求，又符合许可规范的方案，线下受理需要3-5个工作日的事项，仅用半天就办结，企业全程都没有到窗口“跑腿”，急办事项就得到高效解决。

民之所急，服务所向。盐城市城管局不断深化优化营商环境，探索便民高效服务新举措，全面推广“不见面”审批的线上服务新模式，让信息多跑腿、群众少跑路，大大提升了企业和群众的获得感和满意度，城管许可服务窗口已连续19年被表彰为“红旗窗口”。

执法支队二大队：优化公交换乘点停车秩序便民出行

盐城市城管执法支队二大队接到市民投诉反映，西环路一中西门高架下的公交站台内停放很多非机动车，影响公交换乘和出行安全。在问题现场，城管执法队员发现有部分公交换乘群众为图方便，随意将电瓶车、共享单车停到了站台内。

为优化该公交站台及周边公交换乘非机动车停车秩序，执法二大队协同公交公司多次到现场会商整治方案，对一中站台出入口进行改造施工，并增划2处非机动车停车点位，方便公交换乘群众车辆停放。目前公交站内秩序良好、市民换乘便捷，换乘站点周边非机动车停放规范有序。

执法支队机动大队：线上视频审验渣土车辆 助力企业异地资质年审

针对全市17家渣土公司690余辆渣土车辆由于经营业务需要，已有约500多辆渣土车辆前往滨海港、连云港等地开展渣土运输经营，而部分渣土公司的建筑垃圾运输资质年审验收期限已到，如果每个公司在外地车辆回盐进行运输资质年审验收，往返成本高又影响正常业务运营。

考虑到渣土运输企业的实际困难，盐城市城管执法支队机动大队配合局环境处、局许可服务窗口，采取信息化手段，通过远程视频信息平台，受理渣土运输企业视频实境申报，已先期对亚鑫公司在连云港运营的39辆渣土车，进行了现场视频验收，简化审批流程，降低企业成本。